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Umfrage identifiziert digitale Innovationslücke zwischen Marktführern und Nachzüglern; Ergebnisse zeigen ein verstärktes Streben nach „Virtual First, Virtual Rapid“

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SAN FRANCISCO und BERLIN, Sept. 24, 2020 (GLOBE NEWSWIRE) — Contentful hat heute die Ergebnisse der branchenweit größten Umfrage unter führenden Unternehmen im digitalen Bereich und Erstellern von Inhalten veröffentlicht. Während 90 % der Befragten der Meinung sind, dass die Bereitstellung digitaler Erlebnisse für den Geschäftserfolg wichtig ist, ergab die Umfrage große Unterschiede in Bezug auf die digitalen Fähigkeiten von Marktführern und Nachzüglern.

Die Umfrage unter mehr als 750 führenden Unternehmen und Marktführern im digitalen Bereich, Entwicklern und Erstellern von Inhalten zeigt, dass Marken Schwierigkeiten haben, die von Kunden geforderten digitalen Erlebnisse zu liefern: langsame Markteinführungszeit, hohe Stückkosten im Zusammenhang mit der Schaffung neuer Erlebnisse und Schwierigkeiten bei der Iteration plagen die Mehrheit der führenden Unternehmen und Marktführer im digitalen Bereich. Für Ersteller von Inhalten und Redakteure besteht das Hauptproblem darin, Inhalte über eine Vielzahl von Kanälen hinweg zu steuern und ihre Einheitlichkeit aufrechtzuhalten.

„Die Diskrepanz zwischen den Erfahrungen, die Kunden wünschen, und dem, was once Marken liefern können, wird durch eine Lücke in den digitalen Fähigkeiten von Unternehmen verursacht“, so Steve Sloan, CEO von Contentful. „Eines der klaren Hindernisse sind alte Content material-Control-Systeme (CMS) der letzten Era. Sie behindern die schnelle Erstellung und Iteration überzeugender digitaler Erlebnisse. Die Zeit, um diese zu liefern, insbesondere in diesem sich schnell verändernden Markt, hat einen erkennbaren Einfluss auf den Umsatz. Die Unternehmen, die Geschwindigkeit und Flexibilität priorisieren, übertreffen ihre Mitbewerber und werden im Zeitalter von ‚Virtual First‘ führend sein.“

Die Umfrage ergab auch eine signifikante Diskrepanz zwischen der Wahrnehmung von Marktführern im digitalen Bereich und derer von Erstellern von Inhalten. Zum Beispiel glauben 72 % der führenden Unternehmen im digitalen Bereich, dass ihr CMS in der Lage ist, Omnichannel-Inhalte zu verwalten, aber nur 34 % der Ersteller von Inhalten stimmen dem zu.

Contentful, der weltweit führende Anbieter von Omnichannel-Content material-Plattformen, bietet
28 % der Fortune 500-Unternehmen und Tausenden weltweiten Marken digitale Erlebnisse. Das Unternehmen führt die Branche mit einer Content material-Plattform an, mit der Betreiber – Entwickler, Dressmaker und Ersteller von Inhalten – digitale Erlebnisse für jeden Kanal und jedes Gerät erstellen und bereitstellen.

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„Diese Umfrage bestätigt, was once wir jeden Tag von Kunden hören – dass das, was once sie hierher gebracht hat, in Zukunft nicht zum Erfolg führen wird“, fügte Sloan hinzu. „Nativ für die digitale Welt aufgestellte Unternehmen wie Direct-to-Shopper-Marken (DTC) verändern traditionelle Geschäftsmodelle. Aus dem gleichen Grund stören Unternehmen, die schnell Virtual-First-Kompetenzen erwerben, Unternehmen, die sich langsam in Richtung der digitalen Transformation bewegen. Um dies zu beschleunigen, müssen Marktführer im digitalen Bereich die Betreiber in ihren Organisationen – Entwickler, Ersteller von Inhalten und Groups in allen Geschäftsbereichen – mit den Gear und Prozessen ausstatten, die sie benötigen, um schnell überzeugende digitale Interaktionen im großen Maßstab zu erstellen.“

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Der Bericht The Virtual Innovation Hole (Die digitale Innovationslücke) bietet zusätzliche Einblicke in die zunehmende Kluft zwischen Marken mit Virtual-First-Fähigkeiten und Marken, die versuchen, Schritt zu halten. Er zeigt die Unzufriedenheit mit herkömmlichen CMS auf und weist auf die Notwendigkeit von Gear der nächsten Era hin, mit denen Groups schneller arbeiten und schneller Wert liefern können. Mit diesen Gear können Groups die Lücke schließen, indem sie die Geschwindigkeit, mit der die Erstellung vonstattengeht, die Markteinführungsgeschwindigkeit und die Wertschöpfungszeit beschleunigen.

Hier die wichtigsten Umfrageergebnisse:

  • Eine digitale Strategie und Präsenz sind kein Unterscheidungsmerkmal mehr – sie werden erwartet: 90 % der Umfrageteilnehmer sagen, dass der Aufbau digitaler Erlebnisse für den Geschäftserfolg wichtig ist. 82 % der Wirtschaftsführer verknüpfen digitale Funktionen direkt mit dem Umsatz.
  • Mehr Kanäle, mehr digitale Herausforderungen: 70 % der Wirtschaftsführer planen, die Anzahl der von ihnen bereitgestellten digitalen Produkte oder Kanäle zu erhöhen. Sie benötigen jedoch „API-first“-integrierte Gear und Systeme, um diese Erfahrungen schneller bereitzustellen.
  • Fragmentierte und zerstückelte Interaktionen: 80 % der Wirtschaftsführer planen, mehr in Personalisierung, Lokalisierung/Übersetzung, Segmentierung und andere Anpassungen von Inhalten zu investieren, aber die Hälfte gibt an, dass sie bereits zu viel Zeit damit verbringen, ihre vorhandenen Inhalte zu pflegen, und nicht genug, um neue Inhalte zu entwickeln.
  • Die Bearbeitung ist zu schwierig: 93 % müssen Inhalte über mehrere digitale Produkte hinweg verwalten. 66 % können ihre Inhalte jedoch nicht ohne Unterstützung von Entwicklern steuern, 41 % aktualisieren Inhalte in jedem CMS einzeln, und 35% können Inhalte nicht über mehrere digitale Kanäle hinweg wiederverwenden.
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„Die Umfrage spiegelt wider, was once u.s.a.unsere Kunden sagen: Traditionelle Internet-CMS behindern die Bemühungen rund um das Thema ‚Virtual‘, da sie keine agile Omnichannel-Bereitstellung unterstützen“, so Bridget Perry, CMO von Contentful. „Wir sehen, dass Unternehmen an die Grenzen ihres bisherigen CMS stoßen. Marktführer im digitalen Bereich setzen auf Content material-Plattformen der nächsten Era, die sich mit älteren Systemen verbinden und vorhandene Inhalte in neue digitale Erlebnisse integrieren können. Auf diese Weise können Unternehmen schneller virtual arbeiten und den Wert einer Content material-Plattform unter Beweis stellen, während einige der etablierten Legacy-Systeme vorerst intakt bleiben.“

Contentful hat die Umfrage, an der Benutzer aller Arten von CMS und aus allen Branchen teilnahmen, und die durch eine unabhängige Forschungsanalyse von Grail Insights ergänzt wurde, finanziert.

Über Contentful
Contentful, der weltweit führende Anbieter von Omnichannel-Content material-Plattformen, bietet 28 % der Fortune 500-Unternehmen und Tausenden führenden weltweiten Marken digitale Erlebnisse. Es ermöglicht Unternehmen, digitale Omnichannel-Erlebnisse schneller und skalierbarer als mit einem herkömmlichen CMS bereitzustellen. Contentful vereint Inhalte in einem einzigen Hub, strukturiert sie für die Verwendung in jedem digitalen Kanal und lässt sich über offene APIs nahtlos in Hunderte anderer Gear integrieren. Unternehmen wie Telus, Atlassian, Alpro, Clover, Intercom, Chanel und viele andere verlassen sich auf die Content material-Plattform von Contentful. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.contentful.com/.

Materialien

  • Medienkit: enthält Trademarks, Fotos, Illustrationen und Movies

Medienkontakt
Tanya Carlsson
Offleash PR für Contentful
[email protected]
+1 707.529.6139

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